为进一步贯彻落实上海外理“加强管理年”的相关活动，强化对外服务联动，提升理货服务能级，近日，上海外理下属冠东、盛东理货部主动出击，联合走访马士基船公司，深入了解和倾听客户的需求与意见，同时为客户提供理货专业服务咨询与建议。

在与马士基船公司的交流过程中，双方着重讨论了AI残损自动识别的标准，以及特种箱作业、危险品作业过程中的注意事项。双方还就理货服务的日常运作细节和船公司的个性化需求进行了详细探讨，并深入分析了服务过程中可能遇到的挑战与机遇，共同寻找解决方案。为了确保信息的即时传递与问题的迅速解决，双方建立了高效的沟通网络，加强了各层级人员的对接沟通。

马士基船公司对冠东、盛东理货部展现出的卓越理货服务给予了高度评价。面对这份肯定，两部门将以此为契机，进一步巩固并深化与马士基船公司的合作关系，并持续推动智能理货操控系统的优化升级，力求以更加精细化、个性化的服务方案，为马士基船公司及广大客户提供更加优质、满意的服务。

此次客户走访交流不仅加深了双方的合作深度与广度，更为未来的业务拓展与市场开拓奠定了坚实的基础。上海外理将继续坚持以客户需求为导向，不断创新服务模式，想客户所想、急客户所忧，为客户提供更加全面、专业、高效的理货服务，进一步服务保障港航物流链，树立优良的服务品牌形象。