进口纸浆船舶由于其单船吨位大、卸货效率高等特点深受港方青睐。近期，罗泾港区大力开拓东南亚市场，积极争取改港纸浆船舶，进口纸浆吞吐量直线上升。为配合港区快装快卸，进一步提高进口纸浆船理货服务水平，外理公司罗泾理货部上下一心，严格落实理货工艺，加强与各方的沟通协作，以优质高效的理货服务全力配合港区圆满完成进口纸浆装卸工作，得到了港、船、货方的一致认可。

为切实做好理货服务工作，罗泾理货部业务组成员在公司相关职能部室的指导下，主动走访罗分公司市场部，在卸船前加强与港方、客户的沟通联系，就进口纸浆理货服务过程中客户关心的分票出栈、残损认定、批注签证等工作重点难点事先与客户通气，充分听取客户对理货工作的意见，从而使理货服务更贴近客户需求。卸货过程中，业务组成员陪同理货长上船做好开班工作，加强工艺执标的同时，还就操控室作业人员操作规范等事项开展了专项检查，进一步明确了各岗位职责，时刻强调港理一盘棋的理念，配合港区快装快卸。运用高清可视化理货监控设备实现一线人员跨区域作业，更加严密地把控理货质量，满足客户需求，提升服务能级。

随着外理公司件杂货可视化理货的推广，赋予了件杂货理货科技加成，通过信息化手段，彻底改变了理货员的工作环境，有效避免了作业机器多、来往车辆频繁的实际情况，提升了安全系数，降低了人员成本。与此同时，实时拍摄码头现场货物状况及装卸动态，使用球机代替肉眼进一步提升验看货物的精准性，货物图像的可追溯让理货的公正性得到了更充分的保证，这些新手段开启了外理公司在件杂货理货上的新模式，更好满足了客户在件杂货理货上的服务需求，以“智”变创“质”变，用科技手段为集团世界一流航运枢纽建设和公司理货行业卓越企业建设再添新篇。