近日，外理公司下属罗泾理货部精益求精，打磨服务“金招牌”，圆满完成重点船舶“棉兰快航”轮进口纸浆理货任务。

“棉兰快航”本航次从印尼富通港，进口大批量纸浆，其中有3票共1750捆3500吨为裸装溶解浆。考虑到该浆种货值较高且清洁度要求较高，在无包装情况下，承运人高度重视货运质量。部门积极与收货方沟通，了解卸货需求，做好对安全质量和操作工艺各环节进行周密部署，同时针对裸装溶解浆货值高、残损要求高等特点，对3票裸装溶解浆定制个性化理货服务，“党工团突击队”负责作业期间具体操作，全程进行可视化理货作业，以此确保全船理货服务质量。同时每日作业过程中，根据港方操作流程，检查理货过程和服务质量，及时与船方、船代沟通卸货进度，“党工团突击队”积极配合港区快速卸货，认真计数，仔细验看货物残损，严格把好质量关。最终，经过3个昼夜的连续奋战，纸浆全部顺利卸船，圆满完成了该艘次卸货理货任务。其专业、尽责的理货工作也受到了港、船、货方的一致认可，切实兑现了公司对客户及船方的理货服务承诺。

为了更好地打磨服务“金招牌”，罗泾理货部在后续纸浆出栈过程中，积极联系沟通收货方赛得利（中国）及赛得利（九江），主动了解他们的需求，向其介绍检验业务和理货拓展业务，以期寻求双方的合作机会，赛得利现场负责人对外理公司长期以来提供的优质理货服务给予了高度评价，今后工作中，外理公司将进一步加强全过程质量管控与对外服务，持续提高质量、服务与责任意识，全力以赴为集团纸浆等重点项目做好理货服务保障工作。